Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

WarmWishes siekia, kad įsigyta suknelė pateisintų Jūsų lūkesčius. Prekių grąžinimas vykdomas pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

Internetu įsigytų prekių grąžinimas

Jeigu prekę įsigijote internetu, turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo-pardavimo sutarties, nenurodydami priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Apie sprendimą grąžinti prekę prašome pranešti WarmWishes per 14 dienų nuo prekės gavimo. Po pranešimo apie sutarties atsisakymą prekę reikia grąžinti nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų.

Grąžinama prekė turi būti:

* nenaudota;

* nesugadinta;

* nepraradusi prekinės išvaizdos;

* su visomis prie prekės buvusiomis etiketėmis ir kitomis komplektacijos dalimis, jei tokios buvo.

Prekę galima apžiūrėti ir pasimatuoti, tačiau ji neturėtų būti dėvima ar naudojama. Grąžinama prekė turi būti tokios būklės, kokios buvo gauta. Jei dėl prekės naudojimo ar sugadinimo jos vertė sumažėja, grąžinama suma gali būti atitinkamai sumažinta.

Jeigu grąžinama prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos savybėms ir būklei įvertinti, ir dėl to sumažėjo jos vertė, WarmWishes turi teisę reikalauti atlyginti tokį vertės sumažėjimą teisės aktų nustatyta tvarka.

Kaip grąžinti prekę?

Prekę galima grąžinti:

* Paštomatu - grąžinimo siuntimą organizuoja ir už jį moka pirkėjas.

* Gyvai - WarmWishes studijoje, Lazdynų g. 21, Vilniuje, iš anksto suderinus konkretų atvykimo laiką.

Grąžinant prekę rekomenduojame ją tinkamai supakuoti, kad transportavimo metu ji nebūtų sugadinta. Už tinkamą prekės supakavimą siunčiant ją atgal atsako siuntėjas.

Pinigų grąžinimas

Gavus grąžinamą prekę, ji patikrinama, ar atitinka grąžinimo sąlygas ir ar nėra papildomų pažeidimų ar naudojimo požymių.

Jeigu prekė atitinka grąžinimo sąlygas, pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo sąskaitą, kuria buvo atliktas mokėjimas, kaip numatyta teisės aktuose.

Įstatyme nustatyta, kad atsisakius nuotolinės sutarties pardavėjas turi grąžinti vartotojui sumokėtas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali palaukti su pinigų grąžinimu, kol prekė bus grąžinta arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad ją išsiuntė.

Jeigu pirkėjas pasirinko brangesnį nei įprastas standartinis pristatymo būdas, papildoma pristatymo kainos dalis nėra grąžinama.

Jei prekė yra pažeista arba nekokybiška:

Jeigu gavote prekę, kuri yra nekokybiška, turi neaprašytų trūkumų arba buvo pažeista iki jos gavimo, prašome kuo greičiau susisiekti su WarmWishes ir pateikti informaciją bei, jei įmanoma, nuotraukas.

Tokiu atveju pirkėjo teisės ir prekės grąžinimo išlaidos nustatomos pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus. Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidos tenka pardavėjui.

Grąžinimas perkant gyvai

Jeigu prekės įsigyjamos WarmWishes studijoje, grąžinimo ir keitimo teisės taikomos pagal Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytą tvarką.

Prekė, kuri grąžinama kaip tinkamos kokybės prekė, turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir turi būti pateiktas pirkimą patvirtinantis dokumentas.

Grąžinimas gyvai atliekamas WarmWishes studijoje, Lazdynų g. 21, Vilniuje, iš anksto suderinus laiką.