Privatumo ir slapukų politika
1. Bendrosios nuostatos
Ši privatumo ir slapukų politika nustato, kaip „WarmWishes“ el. parduotuvėje, pasiekiamoje adresu warmwishes.lt, renkami, naudojami, saugomi ir tvarkomi lankytojų bei pirkėjų asmens duomenys.
Asmens duomenų valdytoja yra „WarmWishes“ veiklą vykdanti individualios veiklos vykdytoja. Su asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais galite kreiptis el. paštu info@warmwishes.lt.
Asmens duomenis tvarkome laikydamiesi taikomų teisės aktų, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR). Siekiame užtikrinti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi atsakingai, saugiai ir tik nustatytais tikslais.
2. Kokius asmens duomenis renkame?
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų el. parduotuve, galime rinkti šiuos duomenis:
Užsakymo duomenis: vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį, el. pašto adresą ir informaciją apie įsigytas prekes.
Mokėjimo duomenis: informaciją apie mokėjimo būdą, mokėjimo būseną, sumą ir operacijos identifikavimo duomenis, reikalingus atsiskaitymui bei užsakymui administruoti.
Susirašinėjimo duomenis: informaciją, kurią pateikiate kreipdamiesi el. paštu ar kitais mūsų nurodytais kontaktais.
Techninius duomenis: IP adresą, naršyklės ir įrenginio informaciją, apsilankymo laiką, informaciją apie naršymą svetainėje ir slapukų duomenis, kai jie renkami.
Prašome pateikti tik tuos duomenis, kurie būtini užsakymui pateikti, pristatyti prekes ar atsakyti į jūsų užklausą.
3. Kokiais tikslais ir kokiu pagrindu tvarkome duomenis?
Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:
Užsakymų priėmimas ir vykdymas. Naudojame jūsų pateiktus duomenis užsakymui patvirtinti, prekėms paruošti, išsiųsti ar perduoti atsiimti ir su užsakymu susijusiai informacijai pateikti. Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – sutarties vykdymas.
Mokėjimų administravimas. Duomenis naudojame mokėjimui identifikuoti, jo būsenai patikrinti ir užsakymui susieti su gautu mokėjimu. Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – sutarties vykdymas.
Apskaitos ir teisinių prievolių vykdymas. Tam tikrus užsakymų ir mokėjimų duomenis saugome tiek, kiek būtina apskaitos, mokesčių ir kitoms teisės aktuose nustatytoms prievolėms vykdyti. Šiuo atveju duomenų tvarkymo pagrindas – teisinė prievolė.
Klientų užklausų nagrinėjimas. Naudojame jūsų pateiktą informaciją, kad galėtume atsakyti į klausimus, spręsti su užsakymais susijusias problemas ir nagrinėti prašymus. Duomenis tvarkome sutarties vykdymo arba teisėto intereso pagrindu, atsižvelgdami į konkrečią situaciją.
Svetainės veikimo ir saugumo užtikrinimas. Techninius duomenis galime naudoti svetainės veikimui užtikrinti, apsaugai nuo piktnaudžiavimo ir techninėms problemoms nustatyti. Duomenys tvarkomi tik tiek, kiek būtina, taikant atitinkamą teisinį pagrindą.
Jūsų asmens duomenų nenaudojame nesusijusiai reklamai ar rinkodarai, jei tam nėra tinkamo teisinio pagrindo.
4. Kaip naudojami mokėjimo metu pateikti duomenys?
Mokėjimo metu pateikti asmens duomenys naudojami mokėjimui apdoroti, užsakymui patvirtinti ir įvykdyti, prekių pristatymui organizuoti bei su pirkimu susijusioms teisinėms ir apskaitos prievolėms vykdyti.
Mokėjimo informaciją gali tvarkyti ir pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas, pavyzdžiui, „Paysera“, pagal savo privatumo politiką ir taikomas taisykles.
Jeigu mokėjimas atliekamas per išorinį mokėjimo paslaugų teikėją, mokėjimo kortelės duomenys paprastai tvarkomi to teikėjo sistemoje. „WarmWishes“ netvarko ir nesaugo visų mokėjimo kortelės duomenų, jei jie mums nėra perduodami.
Jūsų duomenys nėra naudojami nesusijusiems tikslams, pavyzdžiui, tiesioginei rinkodarai, vien dėl to, kad juos pateikėte atsiskaitydami. Tačiau duomenys gali būti saugomi ir po užsakymo įvykdymo, kai to reikalauja teisės aktai arba kai jų reikia teisėtiems reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti.
5. Kam galime perduoti jūsų duomenis?
Jūsų asmens duomenis galime perduoti tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti, šiems paslaugų teikėjams:
Mokėjimo paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, „Paysera“, mokėjimams apdoroti.
Siuntų ir pristatymo paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, „Omniva“, LP EXPRESS ar DPD, prekėms pristatyti.
Svetainės talpinimo ir techninės priežiūros paslaugų teikėjams, kad el. parduotuvė veiktų.
Apskaitos paslaugų teikėjams, jei jie pasitelkiami apskaitai tvarkyti.
Valstybės institucijoms, kai duomenis privaloma pateikti pagal teisės aktus.
Šie gavėjai gauna tik tuos duomenis, kurie būtini jų funkcijoms atlikti. Duomenys neparduodami trečiosioms šalims.
Jei pasitelkiami paslaugų teikėjai, veikiantys už Europos ekonominės erdvės ribų, asmens duomenys perduodami tik esant teisėtam pagrindui ir taikant teisės aktuose numatytas apsaugos priemones.
6. Kiek laiko saugome asmens duomenis?
Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, pasiekti, išskyrus atvejus, kai ilgesnį saugojimą nustato teisės aktai.
Užsakymų ir mokėjimų duomenys saugomi tiek, kiek reikia užsakymams administruoti, apskaitai tvarkyti ir teisinėms prievolėms vykdyti.
Susirašinėjimo duomenys saugomi tiek, kiek reikia į užklausas atsakyti ir susijusiems klausimams išspręsti.
Techniniai duomenys ir slapukų informacija saugomi pagal konkrečių slapukų galiojimo laiką ir nustatytus tikslus.
Pasibaigus nustatytiems saugojimo terminams, duomenys ištrinami arba nuasmeninami, išskyrus atvejus, kai jų saugojimas vis dar būtinas pagal teisės aktus.
7. Slapukų naudojimas
Slapukai – tai nedideli tekstiniai failai, kurie išsaugomi jūsų įrenginyje lankantis svetainėje.
„WarmWishes“ svetainėje slapukai gali būti naudojami šiais tikslais:
Būtini slapukai – reikalingi svetainės veikimui, pirkinių krepšeliui, užsakymo pateikimui ir saugumui užtikrinti.
Funkciniai slapukai – padeda išsaugoti pasirinkimus ir pagerinti naudojimosi svetaine patirtį.
Analitiniai slapukai – gali būti naudojami informacijai apie svetainės lankomumą ir naudojimą rinkti.
Rinkodaros slapukai – gali būti naudojami reklamai pritaikyti ir jos veiksmingumui vertinti, jeigu tokios priemonės svetainėje įdiegtos.
Nebūtini slapukai naudojami tik gavus jūsų sutikimą, kai toks sutikimas reikalingas pagal teisės aktus. Būtini slapukai gali būti naudojami be sutikimo, jei jie iš tiesų būtini jūsų aiškiai prašomai paslaugai suteikti.
Galite valdyti slapukų pasirinkimus per svetainėje pateikiamą slapukų nustatymų įrankį, jei jis įdiegtas, arba pakeisti slapukų nustatymus savo naršyklėje. Išjungus kai kuriuos slapukus, dalis svetainės funkcijų gali neveikti tinkamai.
8. Jūsų teisės
Jūs turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su duomenų tvarkymu ir, kai taikoma, gauti savo pateiktus duomenis susistemintu formatu.
Kai asmens duomenys tvarkomi jūsų sutikimo pagrindu, turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą. Tai neturi įtakos iki sutikimo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu info@warmwishes.lt.
Jei manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: https://vdai.lrv.lt/
9. Nuorodos į kitas svetaines
Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitas interneto svetaines. Už šių svetainių turinį, saugumą ir privatumo praktikas neatsakome. Prieš pateikdami savo asmens duomenis kitose svetainėse, rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politika.
10. Duomenų saugumas
Taikome pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo.
Vis dėlto joks duomenų perdavimo internetu ar elektroninio saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.
11. Duomenų atskleidimas pagal teisės aktus
Asmens duomenis galime atskleisti valstybės institucijoms ar kitiems asmenims, kai to reikalauja teisės aktai, teisėtas institucijų nurodymas arba kai atskleidimas būtinas mūsų teisėtiems interesams, teisėms ar kitų asmenų saugumui apsaugoti.
12. Privatumo politikos pakeitimai
Šią privatumo ir slapukų politiką galime periodiškai atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus svetainės funkcijoms, naudojamoms technologijoms ar teisės aktų reikalavimams. Naujausia politikos versija visada skelbiama „WarmWishes“ svetainėje.
Svetainės turinio naudojimas
„WarmWishes.lt“ svetainėje pateikiami tekstai, nuotraukos, grafiniai elementai ir kita medžiaga yra saugomi teisės aktų nustatyta tvarka arba naudojami turint atitinkamų teisių turėtojų leidimą.
Be išankstinio rašytinio atitinkamų teisių turėtojų sutikimo draudžiama šią medžiagą kopijuoti, platinti, skelbti kitose svetainėse ar naudoti komerciniais tikslais, išskyrus teisės aktų leidžiamus atvejus.
Kontaktai
Jei turite klausimų apie šią privatumo ir slapukų politiką arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite:
„WarmWishes“
El. paštas: info@warmwishes.lt
Svetainė: https://warmwishes.lt